357 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 357 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda.
Maklumat yang Kami Kumpul
Platform 357 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan transaksi kewangan. Pengumpulan data ini bertujuan untuk memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik, selamat dan disesuaikan dengan keperluan pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun di 357, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC). Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di platform 357 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami mungkin merekod maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti TNG eWallet, Maybank2U atau perbankan dalam talian lain. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit — semua data pembayaran sensitif diproses melalui saluran pembayaran selamat pihak ketiga yang diiktiraf.
Maklumat Peranti dan Pelayar
357 secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu dan data penggunaan sesi. Maklumat ini digunakan untuk menyelesaikan masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan
Kami mengumpul data tentang cara anda berinteraksi dengan platform — permainan yang anda akses, tempoh sesi, frekuensi log masuk dan corak navigasi. Data ini membantu kami memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman keseluruhan platform.
Untuk Apa Data Anda Digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh 357 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan akaun
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat pada masanya
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun dan transaksi
- Menambah baik fungsi platform berdasarkan corak penggunaan
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
357 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada entiti luar.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 357 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membolehkan platform mengingati keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memastikan navigasi yang lancar.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengawal kuki analitik melalui tetapan pelayar anda.
Pemadaman kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan
357 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses ketat, tembok api dan pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, 357 akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur tindak balas insiden kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
357 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam situasi berikut yang terhad:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui saluran perbankan tempatan.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal — pihak yang membantu pengendalian infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang untuk mematuhi obligasi undang-undang.
Dalam semua kes perkongsian di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi dan pihak ketiga diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 357, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun anda secara langsung.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang atau keperluan audit kewangan.
Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan 357 melalui emel [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Untuk pertanyaan umum, halaman Soalan Lazim kami juga menyediakan panduan berkaitan privasi dan akaun.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
357 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.
Penggunaan berterusan platform 357 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 357 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:
- Emel: [email protected]
- Soalan Lazim: Rujuk halaman FAQ untuk jawapan kepada pertanyaan umum berkaitan privasi dan akaun
Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan profesional kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Pasukan kami sedia membantu pengguna Malaysia memahami hak mereka dan memastikan data peribadi dikendalikan dengan bertanggungjawab oleh platform 357.
Ada soalan lanjut tentang privasi atau ingin mulakan pengalaman anda bersama 357?